Seful Inspectoratului Regional pentru Protectia Consumatorului (IRPC) Iasi, Valerian Salavastru, a anuntat ca, in conformitate cu cadrul legal privind protectia drepturilor consumatorilor, intentioneaza sa inchida operatorul economic SC RCS RDS SA, punctul de lucru Iasi, datorita “numarului deosebit de mare de reclamaţii privind serviciile oferite de acesta (205 reclamaţii in perioada august 2007 – prezent). Este vorba de o masura in premiera nationala, ce vizeaza un furnizor national de televiziune, telefonie si internet, cu peste 1, 7 milioane abonati la nivelul intregii tari si peste 60.000 de abonati in Iasi.
Compania a fost amendata de sase ori in ultimul an, valoarea totala a sanctiunilor contraventionale ridicindu-se la 15.000 lei. Totodata, furnizorul local a primit si 19 avertismente. “SC RCS&RDS SA a formulat in instanta 19 plingeri contraventionale impotriva proceselor verbale de contraventie. Dintre acestea, au fost finalizate definitiv si irevocabil 15 dosare, adica 12 favorabil prin respingerea plingerii operatorului, unul prin diminuarea amenzii de la 4.000 lei la 2.000 lei, unul de anulare a procesului verbal si unul de transformare a amenzii in avertisment. Restul se afla in continuare pe rolul instantelor de judecata si nu exista o decizie definitiva si irevocabila in acest sens”, a declarat Salavastru.
Reprezentantii companiei nu au prezentat inca un punct de vedere oficial, evitand sa faca orice fel de comentarii sau precizand ca nua u fost informati oficial depre initiativa sefului IRPC Iasi .
Dezbatere publica
Avand in vedere efectele sociale ale unei eventuale decizii de inchidere a punctului de lucru de la Iasi a SC RCS&RDS SA, comunicatul de presa al IRPC Iasi anunta lansarea ” unei dezbateri publice, cu privire la oportunitatea aplicarii SC RCS RDS SA (punctul de lucru Iaşi) a sanctiunii de inchidere a unităţii, conform O.G. nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare. In acest demers, aşteptăm semnale de la populaţia Municipiului Iaşi, la adresa de e-mail iaşi@inspectorat.anpc. ro , precum şi prin intermediul mass-media iesene”.
Dezbaterea publica lansata de seful IRPC se va incheia la finele acestei saptamini. “Vrem sa vedem pulsul populatiei. Daca cetatenii Iasului spun ca serviciile firmei sunt bune, nu vom lua nicio masura suplimentara de sanctionare a companiei si nu vom dispune inchiderea sediului de la Iasi. Daca, dimpotriva, reactiile sunt potrivnice companiei, vom lua in calcul inchiderea acestuia. Noi am primit 205 reclamatii in ultimul an, dar sunt sigur ca mai sunt mii de clienti care nu sunt satisfacuti de serviciile RCS&RDS”, a declarat Valerian Salavastru.
SC RCS RDS SA in cifre
RCS&RDS este unul dintre cei mai importanti operatori de servicii de telecomunicatii din Romania. Compania a fost infiintata in anul 1994, in prezent fiind cel mai mare furnizor de servicii de acces internet broadband, dintre operatorii de cablu din tara, deservind peste 1,2 milioane de abonati pentru serviciile de televiziune (cablu si satelit), peste 200.000 de abonati la serviciile de acces internet si alti peste 350.000 de abonati la serviciile de telefonie. Potrivit site-ului Ministerului de Finante, compania are peste 5000 de angajati la nivel national si a raportat la finele anului 2006 o cifra de afaceri de peste 780 milioane lei (223 milioane euro) si un profit net de aproximativ 123 milioane lei (35 milioane euro).
Cine este Valerian Salavastru ?
Inainte de a fi desemnat inspector sef al IRPC IAsi, Valerian Salavastru a fost sef de cabinet al prefectului si a condus Corpul de Control al aceleiasi institutii. Salavastru, care a fost cununat de catre deputatul Relu Fenechiu, a indeplinit pana anul trecut functia de secretar executiv al filialei judetene a PNL Iasi.
Despre institutia pe care o conduce si gradul de transparenta, Valerian Salavastru are propria viziune, care are ca obiectiv cresterea increderii consumatorilor si eficientizarea activitatii inspectorilor: “Spre deosebire de Marius Bodea (fostul inspector sef IRPC Iasi, nota red.), eu am dorit o expunere mai mare in media a activitatii institutiei la care lucrez. Am dorit prin acest fapt sa cresc increderea consumatorilor in institutie si sa eficientizez activitatea inspectorilor nostri. ”
Activitatea IRPC Iasi in perioada octombrie 2007 - martie 2008
La 6 luni de la numirea in functie, valoarea totala a amenzilor aplicate in perioada octombrie 2007 - martie 2008 de catre IRPC Iasi se ridica la 966.200 lei, mai mult decat dublul amenzilor aplicate in intervalul octombrie 2006 - martie 2007, a caror total este de 421.000 lei. In topul amenzilor se afla E-ON GAZ, cu o amenda de 30.000 de lei, datorita presiunii slabe la gaz in perioada CraciunuluiI, ING Bank, sucursala Iasi, cu o amenda de 10.000 de lei, pentru completarea gresita in baza de date a numelui unui client, Aldis, cu o amenda de 4.000 de lei, pentru surplusul de apa din salamul de vara si salamul Victoria, Kaufland Iasi, cu o amneda de 5.000 de lei pentru diferenta intre pretul afisat si pretul de pe bonul fiscal, UPC Romania, cu o amenda de 3.000 de lei, pentru sistarea serviciilor timp de o luna, desi contractul prevede maxim 5 ore pe saptamana, Hotel Europa, cu o amenda de 3.000 de lei, pentru faptul ca instalatia de climatizare nu a functionat s.a. In acest sens, Valerian Salavastru sustine ca “si-a indreptat atentia catre marii operatori de pe piata, pentru ca am considerat ca, amendandu-i pe acestia, vom micsora abaterile si la micii intreprinzatori, care achizitioneaza marfa de la acestia. Valoarea totala a amenzilor aplicate este mai mare deoarece si amenzile s-au marit in ultimul timp.
Popularitate: 18% [?]
